未経験からインフラエンジニアへ転職することは可能です。私自身、30歳・業界未経験からネットワーク設計構築の会社に入りました。
ただ、「インフラエンジニア 未経験」と検索すると、候補に「やめとけ」「後悔」といった言葉が並びます。Yahoo!知恵袋にも「未経験でインフラエンジニアに転職するのは相当な覚悟がいることなのか」「ネットの批判は嫌な思いをした人が発散しているだけなのか、それとも本気の警鐘なのか」という質問が投稿され、3万回以上読まれています。同じことで迷っている人はかなり多いということです。
この記事では、元インフラエンジニアの私が、未経験からインフラエンジニアを目指すときに実際につまずくポイント、入ってみて初めて分かること、求人票のどこを見るべきかを、自分の経験をもとに解説します。
このページはインフラエンジニア転職完全ガイドの各論です。転職の進め方を最初から確認する場合はそちらへ。
転職活動全体の順序は、インフラエンジニア転職完全ガイドで、仕事内容・資格・求人選び・書類・面接対策までまとめて確認できます。
未経験からインフラエンジニアへの転職は可能。ただし年齢の話は避けて通れない
私がこの業界に入ったのは30歳のときで、IT業界の経験はゼロでした。だから「未経験でも入れるか」と聞かれれば、入れます、と答えます。
一方で、ネット上には「20代前半でなければ丁寧に教えてもらえない」「30歳だともう遅い、会社は新卒を採って育てたほうが早い」という意見が必ず出てきます。知恵袋にも同じ趣旨の回答がついていました。
「遅い」と言われているのは育成コストの話
会社側から見ると、未経験者を採ることは投資です。戦力になるまで時間がかかる。だから若いほうが有利、という理屈自体は成り立ちます。
ただしこれは「30歳を超えたら誰も採らない」という意味ではなく、「若い人と同じ土俵で比べられたら不利」という意味です。土俵をずらせば話は変わります。
年齢より効くのは、前職で何をやってきたか
インフラの現場は、手順を守る、記録を残す、異常を報告する、複数の関係者と調整する——この比重がかなり大きい仕事です。製造、接客、事務、どの職種から来ても、ここに接点がある人は少なくありません。
「未経験です、やる気はあります」だけで勝負すると年齢がそのまま不利に働きます。「前職でこういう場面を扱ってきた、それはインフラのこの作業に近いと思う」まで言えると、見られ方が変わります。
30代からの転職については、30代からインフラエンジニアへ転職は遅い？成功しやすい人・厳しい人の違いで、より詳しく整理しています。
年齢の悩みについては、次の動画でも解説しています。
「インフラエンジニア やめとけ」は誇張なのか、実態なのか
知恵袋の質問者が一番知りたかったのは、たぶんここだと思います。ネットの批判は嫌な目に遭った人の発散なのか、それとも本当の警告なのか。
私の答えは、どちらでもなく「配属先の話をしている」です。
インフラエンジニアという言葉は範囲が広すぎます。同じ職種名で、実際にはこれだけ違う仕事が含まれています。
- 24時間365日のシフトでアラートを見る監視
- 手順書に沿って定型作業を回す運用保守
- 客先やデータセンターで機器を設置・設定する構築
- 要件を聞いて構成そのものを決める設計
「きつい」と書いている人は、監視・運用の入口に入ったまま数年経ってしまった人か、逆に納期に追われる構築現場の話をしていることが多いです。どちらも実話ですが、別の話をしています。
だから「インフラエンジニアはきついですか」という質問には、そのままでは答えようがありません。どの工程に、どの会社で、何年いるつもりなのかまで決まって、はじめて答えが出ます。
未経験が最初に任される仕事は、だいたい決まっている
最初から一人で本番環境を変更することは、まずありません。既存の手順とレビューがある状態で、影響の小さい作業から担当します。
| 仕事 | 実際に行うこと | 次につながる経験 |
|---|---|---|
| 監視 | アラート、発生時刻、対象、影響を確認して記録・連絡する | ログ確認、一次切り分け、手順改善 |
| アカウント管理 | 申請に基づく作成・変更・削除、権限と証跡の確認 | IAM、Active Directory、権限設計 |
| 定型運用 | バックアップ確認、サービス再起動、パッチ、日次・月次点検 | 変更手順、正常判定、切り戻し |
| 問い合わせ対応 | 接続不可や認証失敗の状況を聞き、一次確認する | DNS、ネットワーク、OS、認証の切り分け |
| 構築補助 | パラメータ転記、設定、証跡取得、試験、資料修正 | config・構築手順・試験書の作成 |
ここで大事なのは入口の名前ではありません。半年後もアラート文を転送するだけなのか、原因候補の整理や設定変更まで進んでいるのか。その差が、次の転職で見せられる材料の差になります。
未経験者が一番勘違いするのは「機器を触る仕事」だと思っていること
これは断言できます。未経験の方が持っているイメージと現場の一番大きなギャップは、ここです。
設計構築フェーズの仕事は、体感で7:3。資料を作っている時間が7割、機器を触っている時間が3割です。
作る資料はこれだけあります。基本設計書、詳細設計書、パラメーターシート、物理構成図、論理構成図、サーバーラック図、config、見積もり、提案書、運用マニュアル、試験仕様書、作業申請書、作業工程表——まだ他にもあります。しかもこれらは顧客への納品物なので、当然クオリティも求められます。
「PCを組み立てるのが好き」「人と話さず黙々と作業したい」というイメージだけで入ると、ここで必ずギャップが出ます。
機器操作以外にどんな仕事があるのかは、次の動画で具体的に確認できます。
ただし、これは未経験者にとってチャンスでもある
資料作成ばかりで地味だと感じるかもしれません。でも見方を変えると、地味な作業があるからこそ、未経験でもアサインされる余地があるということです。
機器に慣れていなくても、設計資料を修正する仕事は常にあります。そしてネットワークの資料は、ほぼすべてMicrosoftのOfficeソフトで作られています。前職でExcelやWord、PowerPointを日常的に使っていた人は、その経験が入社直後から使えます。
「未経験なので何もできません」ではなく「資料まわりなら手伝えます」と言える人は、現場で仕事を振ってもらいやすいです。
「監視から抜け出せない」は本当か
知恵袋の回答には、監視業務を「誰にでもできる仕事」「エンジニアというよりオペレーター」「ビル管理やコピー機の巡回と同じ扱い」と評する声がありました。
厳しい言い方ですが、的外れではありません。運用監視にはマニュアル以外の操作をしてはいけないというルールがあります。イレギュラーなコマンドで障害を起こさないためです。つまり、経験できる範囲に最初から制限がかかっています。
ただ、そこから抜け出せるかどうかは、2つに分けて考える必要があります。
1. 個人のスキルの問題
監視業務は待機時間が長いので、その時間にCCNAやLPIC、AWSの勉強をしている人は本当に多いです。今活躍しているインフラエンジニアも、実は運用監視からスタートした人がかなりいます。
加えて、今やっている作業そのものからも学べます。
- この作業は何のために実施しているのか
- 打っているコマンドは何をしているのか
- 対象機器のメーカー・機種・OS・バージョンは何か
- システム全体はどんな構成になっているのか
これを毎回調べる人と、アラート文を転送して終わる人では、1年で差がつきます。
2. 会社の問題
一方で、本人の努力ではどうにもならないケースもあります。特にSES企業から運用監視の案件に配属された場合です。
資格も取った、現場から吸収できることは吸収した、営業にも何度も相談した。それでも設計構築の案件に移れず、3年4年と時間だけが過ぎた——この話は本当によく聞きます。
会社側にキャリアアップを手伝う気がないなら、それは個人の問題ではありません。転職を検討する段階です。
だからこそ面接では、「研修が充実しているか」ではなく「同じくらいの未経験者が、入社3か月後・半年後に何を担当しているか」を聞いてください。研修の科目名ではなく、配属後の実際の作業、夜勤の有無、次の工程へ進んだ実例です。
転職前に何を勉強するか。単語ではなく「通信の流れ」で覚える
ネットワーク、Linux、Windows、クラウドをバラバラの単語として暗記しても、現場ではほとんど使えません。利用者が自分の端末からサービスにつながるまでの流れに沿って並べて覚えます。
- ネットワーク：IPアドレス、サブネット、デフォルトゲートウェイ、DNS、TCP/UDP、ポート
- Linux：ユーザー、権限、ファイル、プロセス、サービス、ログ、SSH
- Windows：端末設定、ユーザー・グループ、イベントログ、Active Directoryの役割
- クラウド：責任共有モデル、IAM、仮想ネットワーク、仮想マシン、監視、料金
- 仕事の基本：作業前確認、復唱、記録、報告、分からないときの相談
「勉強していて面白くない」なら、そこは正直に見ておく
知恵袋の質問者は「特段コンピューターに興味があるわけではない」「実際に勉強していても面白くはない」と書いていました。正直な感想だと思いますし、仕事と割り切って続けている人もいます。
ただ、インフラの案件は案件ごとに使う技術が変わります。プロジェクトが決まるたびに、必要な技術を自分で調べて覚えるのが普通です。誰かがカリキュラムを用意してくれるわけではありません。
逆に言えば、技術に多少でも興味が持てる人なら、年齢に関係なく長く食べていける仕事でもあります。ここは入る前に一度、自分に確認しておいたほうがいいところです。
資格は必要か。CCNAとLPIC、どちらから取るか
知恵袋の質問者は「LPIC1なら取れそう」「個人的にはLPICよりCCNAのほうが難しい」と書いていました。この感覚は正しいです。
CCNAは初級資格の中では最難関
CCNAはネットワーク機器の世界最大手であるCisco社の認定資格で、ネットワークエンジニアの登竜門と言われます。出題範囲は「ネットワークの基礎」「ネットワークアクセス」「IPコネクティビティ」「IPサービス」「セキュリティの基礎」「自動化とプログラマビリティ」の6分野です。
サーバーならLPIC-1、クラウドならAWSクラウドプラクティショナーが同じ「初級」に当たりますが、この中でCCNAは出題範囲が広く、難易度も高いと言われています。ここで挫折する人が多いのも事実です。
それでもネットワークから入るのは理にかなっている
サーバーもクラウドも、結局はIPアドレスで通信しています。インフラエンジニアである以上、ネットワークの基礎からは逃げられません。先にここを押さえておくと、後からサーバーやクラウドへ進んでも土台が効きます。
ただし資格を取ることがゴールになると失敗する
資格は学習範囲を整理するのには役立ちます。ただ、資格名だけでは「安全に設定して、確認できる人か」は分かりません。面接官が見ているのはそこです。
取るなら1つに絞って、次に説明する検証環境とセットにしてください。入門資格を何個も並べるより効きます。
資格より効くのは「小さく作って、壊して、直した」経験
自宅PCの仮想環境でも、料金を管理したクラウド環境でも構いません。小さなWebサーバーを1台立ててください。
- 要件を一文で書く
「管理端末からSSH、利用端末からHTTPだけを許可する」など、通す通信を決めます。 - 構成図と設定値を作る
IP、ユーザー、ポート、サービス、許可する通信を一覧にします。 - 構築して、期待結果を試す
通るべき通信と、拒否されるべき通信の両方を確認します。 - わざと障害を起こして直す
DNS、ポート、サービスのどれかを誤らせ、ログと確認順を記録します。 - 第三者が追える形にする
前提、手順、結果、失敗、修正を一つの資料にまとめます。
ここまでやると、面接で「何ができますか」と聞かれたときに、資格名ではなく手順で答えられるようになります。実務で求められるのも結局これです。
クラウドを使う場合は、最初に予算通知と削除手順を確認してください。アクセスキー、秘密鍵、実在するパスワードは公開しないこと。
そして面接では「これは個人検証です」と必ず明記します。商用環境の経験のように話すと、技術的な深掘りでほぼ崩れます。
求人票で必ず確認するポイント
「未経験歓迎」は、仕事が簡単という意味ではありません。採用の間口が広い代わりに、24時間交代勤務や顧客先常駐が含まれることがあります。悪い条件とは限りませんが、自分が受け入れられる働き方かどうかは先に決めておいてください。
私が見るなら、この6つは必ず確認します。
- 「研修充実」とあるが、研修後の配属先と仕事内容を説明できない
- 「クラウド案件多数」とあるが、募集部署での利用例が出てこない
- 仕事内容が「運用保守」だけで、監視・調査・変更の割合が分からない
- 案件を選べると言うが、候補数、辞退できるか、待機中の扱いが不明
- 夜勤・オンコール・現地作業について制度しか答えず、直近の実績が出てこない
- 高額な研修費や資格費用の返還条件を、その場で決断させようとする
客先常駐や出張そのものは、悪ではない
ネットワークエンジニアは、インフラの中でも特に現地作業が多い職種です。サーバーやクラウドは遠隔で作業できることが多いのに対し、ネットワークは通信そのものを作るので、現地に行って機器を設置し、設定し、試験する必要があります。
営業所が大阪にあれば大阪へ行きますし、データセンターは郊外にあることが多く、電車がなくタクシーでしか行けない現場もあります。
一方で移動は経費なので、全国いろいろな場所に行けます。私もご当地グルメはずいぶん楽しみました。ここをどう捉えるかは人によりますが、少なくとも「常駐＝悪い求人」ではありません。
問題なのは常駐そのものではなく、どの現場に、どういう基準で配属されるのかが説明されないことです。そこが答えられない会社は、入ってからも同じです。
労働条件通知書まで照合する
求人票、面接での回答、内定時の労働条件通知書。この3つを並べて、勤務地、業務の変更範囲、シフト、固定残業、試用期間がずれていないかを確認してから決めてください。ここを飛ばすと、入社後に「聞いていた話と違う」が起きます。
書類と面接で伝えること
志望動機を「将来性があるから」で止めると弱いです。前職で扱っていた問題 → インフラのどの仕事につながると考えたか → そのために何を学んだか → 入社後まず何を担当したいか、までつなげます。
- 接客なら、トラブル時の状況の聞き取りと説明
- 製造なら、手順の遵守、品質確認、異常の報告
- 事務なら、正確な記録と複数部署の調整
「コミュニケーション力があります」で終わらせないこと。どんな状況で、何を確認して、どう完了させたかを書きます。
分からないことは推測で埋めない
技術質問で答えられないものが出ても、無理に埋める必要はありません。
「実務経験はありません。個人検証ではここまでやりました。実務なら、変更前のバックアップ、レビュー、中止条件を確認してから進めます」
経験の境界を正直に言えて、安全な進め方を説明できる人のほうが、インフラでは評価されます。
「聞き直せるか」は入社後にかなり効く
これは入社後の話ですが、大事なので書いておきます。
設計書の修正を頼まれて、修正箇所は聞いたけれど修正の意図を聞き忘れた。「もう一度聞いたら怒られるかも」と思って、言われた部分だけ直して完了報告する。結果、間違っていた——現場でよくあるパターンです。
もうひとつ。通信が通らないときに「Ping通らないです」とだけ相談するのか、「ここまでは通信できているのですが、その先が分かりません」と相談するのか。同じ質問でも、受け取られ方がまったく違います。
聞けないことを聞けるか。調べたところまでを添えて聞けるか。技術力と同じくらい効くスキルです。
それでも私がインフラエンジニアを勧める理由
ここまで厳しい話を並べてきましたが、この仕事にははっきりとしたやりがいがあります。
社会インフラの基盤を、自分の手で作れることです。案件によっては金融、交通、発電所、医療機関、官公庁。普段は入れないデータセンターに入ることもあります。
会社でファイルサーバーにアクセスできるのも、自宅や店舗でWi-Fiが使えるのも、その裏には必ずそれを設計したエンジニアがいます。ネットワークエンジニアになるということは、世の中を支えている通信の仕組みを知るということでもあります。
AI時代に、実機を扱える人は残る
いま多くのエンジニアが「AIに代替されるのでは」と不安を感じています。実際、ITエンジニアの中でAIに置き換わった業務はすでにかなりあります。
ただ、ネットワークエンジニアはスイッチ、ルータ、ファイアウォール、ロードバランサーといった物理機器をラックに載せて扱う仕事です。サポートが終了した機器のリプレース、障害が起きた機器の交換。こうした作業は、現状AIだけでは完結しません。
出張が多い、夜間作業がある。「やめとけ」と言われてきたポイントが、AI時代にはむしろ強みになる。私はそう考えています。
まとめ
未経験からインフラエンジニアへの転職はできます。私自身が30歳・業界未経験からのスタートです。
ただ、「未経験歓迎の求人に受かること」がゴールになると、その後がしんどくなります。押さえておくのはこの4つです。
- 入口の名前（監視・運用保守）ではなく、半年後にログ調査や設定変更へ進めるかを見る
- 資格は1つに絞って、小さな検証環境とセットにする
- 求人票・面接の回答・労働条件通知書を並べて照合する
- 未経験であることは隠さず、個人検証と前職経験の範囲を正直に分けて伝える
ネットに並んでいる「やめとけ」の多くは、合わない配属に長くいた人の話です。配属の中身さえ確認できれば、必要以上に怖がることはありません。
まとめ：あわせて読みたい記事
- 30代からインフラエンジニアへ転職は遅い？成功しやすい人・厳しい人の違い
- インフラエンジニア転職はやめとけ？きつい理由と避けるべき求人
- 文系からインフラエンジニアへ転職できる？必要な勉強と活かせる経験
- 未経験からサーバーエンジニアへ転職するには？必要な勉強と求人選び
- 未経験からクラウドエンジニアへ転職するには？現実的なロードマップ
学習と並行して求人を比べるときは、職種名だけでなく、監視、切り分け、設定変更、構築補助のどこまで担当できるかを確認しながら、未経験から応募できるインフラ系求人を探すと、入社後の仕事を具体的に選べます。
